La sectorisation

L'Office a engagé une réorganisation de ses services et un redéploiement de ses activités.

Depuis janvier 2011, le patrimoine de l'office est découpé en secteurs. Chaque secteur est pris en charge par un responsable de secteur.

 

Ce dernier, se déplace quotidiennement sur les résidences dont il a la responsabilité et encadre du personnel de terrain. Il est l'interlocuteur privilégié de nos locataires.

 

Ses principaux champs d'intervention sont l'entretien, les réclamations techniques, la gestion des états des lieux, la gestion des sinistres, le suivi de la maintenance du secteur...

 

Ce dispositif a pour finalité de raccourcir les délais de traitement, d'améliorer la réactivité des services et la qualité du service rendu à nos clients.